什么是售前服务管理咨询 BY SYSVS 原出处：SYSVS 2008-2-9

售前服务管理咨询，即对售前服务管理的咨询顾问服务。要弄清楚这个概念，必须对售前服务管理进行定义。售前服务管理，是IT界目前流行的一门学科，他主要关注三个层面的事务：售前交付物管理、售前顾问团队、售前服务质量管理，前两者的管理要以售前服务质量为benchmark,通过管理和优化以上三者，售前服务管理才可以解决技术营销领域几个核心的问题：
　　复杂、结构性需求识别与获取
　　项目型（产品型）方案交付分析方法与应用
　　招投标响应流程及售前资源调度流程
　　与管理咨询、技术咨询、实施关系的梳理
　　售前沟通管理
　　应用场景管理与启发
　　复杂项目的报价工程
　　售前顾问（工程师）与销售协同配合
　　平时(peacetime)人员和组织结构管理
战时(wartime)人员和组织结构管理售前服务管理咨询，即通过SYSVS的咨询方法来改善IT企业售前服务规范、IT企业售前服务绩效、售前服务KPI考核模式。