售前课程介绍
首页  售前课程介绍
通阔SYSVS精品课程介绍

1售前培训概述

作为一个解决方案提供商或提供复杂产品的ISV/和IT厂商,售前对一个企业有两层意义。一:售前作为IT公司商业解决方案的设计者和售前服务交付者,对需求的把握和未来关键价值的洞察力、售前咨询方案效果、售前交流效果、方案呈现效果都对销售过程有直接或间接的影响。二:售前在售前服务的过程中,其服务的交付关联到一个企业产品的配置、功能的设计、服务的承诺,这些直接影响到公司的利润和服务回报。

如何把售前做好就成为企业头痛的问题,实际上,行业内售前问题的解决有很多版本,由于缺乏对售前的深刻理解,导致最终的结果却收效甚微。

通阔认为做好售前要从售前最苛刻的场景着手,售前苛刻的场景之一是: 一个售前在一个阶段内可能是多个项目并行(或同步、或异步),而每个项目信息输入和客户选型的进度是不一样的,轻重缓急也不一样,每个项目对售前工作重点和要求也不一样。基于此通阔采用了更加完善的售前方法体系和理念,在体系方法方面,使得售前流程能应付上面诸多变化,从而保证从信息收集、竞争优势分析、售前策略、需求激发和分析、痛点诊断、愿景指引和重构、咨询规划、方案及PPT设计、产品选型、听众及决策者分析、演讲和应变等各个环节效能最大化发挥。在素养方面,通阔提倡内外兼修的积累方式,首先具备广泛的、体系化知识积累培养售前内在涵养,而外部呈现集中在专业形象、语言表达能力和应变能力的培养。在管理方面,建立售前管理机制,促进知识共享提升售前的整体服务质量。

通阔咨询是一家专注于IT售前方法体系建设和售前服务技能优化提升的专业公司,通阔在企业级IT售前服务和IT技术营销领域有着非常丰富的管理经验和实战经验,并形成了一套非常完善的方法论和工具集,成功地推出了PS(售前方法技能提升)、PC(售前咨询方法构建)、PM(售前服务管理)系列培训培训,通过体系化的方法运用,极大地提高售前顾问各个方面的能力,改善售前的行为模式,从而提高企业的签单率。
2课程设计宗旨

了解售前规程和过程,提高售前咨询实践能力,学习行业中的一些标杆方法、思想与经验,构建公司级别的售前服务体系.改变过去事物性售前支持模式,建设知识化售前管理模式。提高售前的拿单竞争力,改善售前服务效率,提高售前服务质量。平衡和改善售前顾问方法技能参差不齐的状况,提升整体售前服务能力.提高售前的交流水平,应标的呈现技巧和应对各类挑战性问题。 售前课程必须满足下面这个IT服务象限图QOC。


3通阔售前培训课程

通阔主要提供3个方面的课程:

售前方法技能系列(PS系列);

售前技术咨询系列(PC系列);

售前服务管理系列(PM系列);

PS课程主要解决售前服务生命周期的方法、规程和技能的培养,旨在帮助企业提升售前顾问的售前服务技能和效率。

PC课程主要解决售前服务生命周期内咨询领域内售前目前容易缺失的方法及工具,旨在帮助售前顾问用技术手段分析问题,解决问题的能力,并输出满足客户要求的交付物。

PM课程主要解决售前服务生命周期的管理问题,提供科学、实用、高效的管理工具,旨在帮助企业解决IT技术营销的核心问题。

课程结构如下:     


SYSVS课程列表如下:

        

说明:

PS  售前方法技能系列(其中W-PS代表此系列中的商战,实战培训)                                        

PC  售前技术咨询系列(其中W-PC代表此系列中的商战,实战培训)

PM  售前服务管理系列



联系我们

获取进一步培训执行方案和相关资料,请来电

电话:
010 83974153 83974996
温小姐
北京通阔咨询 售前服务质量管理专家
www.sysvs.net

QQ:1923354860
sysvs@126.com

微信互动:(扫描即可联系)

地址:北京市海淀区北四环西路9号银谷大厦2108室(邮编:100081)


其他媒体

通阔SYSVS售前培训公众号:这里有最前沿的文章、最IN思想




通阔SYSVS、商战往事作者吴柏臣售前频道:这里有大咖售前集大成解读