首页  咨询服务

我们解决哪些问题

BY SYSVS

原出处:SYSVS 2009-3-30  

售前存在的问题很多,只是我们忽略了!因为他是与其他(销售、市场)事务性
管理牵扯在一起。

售前咨询团队或者售前团队一般有哪些问题?

下面我们看看《2008年售前服务年鉴》

消极的调查


有85%的售前服务考核是有问题的。
100%的企业的售前出现服务质量问题。
46%的企业出现重大售前服务质量问题。
77%的企业没有售前职业蓝图规划。
在有售前职业蓝图规划的企业当中,43%的管理者认为售前职业蓝图规划还不
够完善,有24%的认为职业蓝图规划至少2年调整一次。
35%的企业无法评估自己的方案好坏。
65%的管理者找不到售前和销售的团体配合要素。
涉及调查企业70家,数据来源:《2008年售前服务年鉴》

积极的调查

66%的管理者认为售前咨询服务是IT技术营销的核心。
92%的管理者认为售前的问题解决掉了,销售力量会明显增强。
85%的管理者认为售前服务的性价比在营销服务主导资源当中是最高的。
43%的管理者认为解决售前问题的关键是考核。
57%的管理者认为解决售前问题的关键是提高售前服务能力。
67%的管理者认为售前工程师的培训很重要。
涉及调查企业70家,数据来源:《2008年售前服务年鉴》

SYSVS解决哪些问题


SYSVS对售前服务管理服务体系、售前服务质量体系、售前技能提高和优化有
非常独到而又深刻的研究,从2003年SYSVS筹建开始就致力于改善售前服务能
力为己任,SYSVS从2个纬度来解决售前服务问题:

一,售前技能提高和优化;

二,重新打造售前服务管理服务体系。
如图所示:

我们SYSVS咨询服务主要解决如下几个问题:
售前销售服务技能优化与提高
售前咨询服务方法与过程提高
售前咨询服务方法论与工具
售前服务管理体系及流程建设
售前服务工具应用
售前KPI考核及量化

达到目的


通过知识化、方法化、体系化的售前服务标准全力打造知识型售前服务团队