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10年1月9-10日北京售前方法技能公开课火热报名中

BY SYSVS

原出处:SYSVS 2009-12-28 阅读:

应网友要求,SYSVS决定在10年1月9-10日再次开设北京售前培训,12月5-6日售前培训圆满结束效果非常好,平均分为9.55分,讲师评分为9.8分,实况见:

http://www.sysvs.net/shouqianpeixun/shouqianpeixun_1569.html

阅读之前先请看看我们网站:www.sysvs.net

最近几次售前培训,效果非常好!很多学友和网友要求再次开课!SYSVS初步决定在12月26-27日举办售前方法技能实战培训.

基本信息
课程:         售前方法技能实战培训
培训时间:   2010年1月9日-1月10日(周六日两天)9:00-18:00
培训地址:   北京市海淀区万寿路17号北京天天假日酒店6层会议室
培训老师:吴柏臣 SYSVS及老师介绍http://www.sysvs.net/gywm_1447.html
(老师会从各个方面给大家分享一些相关方法,经典案例和标杆应用,当然少不了经典的应标技巧和客户刁难问题的处理技巧!)

本次课程涉及到的案例有:政府,通信(电信,移动),公共事业,等多个软硬件,和集成.非常有价值

如何报名:

通过电话,或EMAIL申请我们的报名回执,填写回执,按回执的流程执行培训申请。培训现场不接受报名!电话:
010 83974153 83974996
章小姐


培训价格:2600元/人

1售前的问题

作为一个解决方案提供商或提供复杂产品的ISV/和IT厂商,售前对一个企业有两层意义,一:售前作为IT公司商业解决方案的设计者和售前服务交付者,其服务的交付关联到一个企业产品的配置、功能的设计、服务的承诺,这些直接影响到公司的利润和服务回报;二:售前在售前服务的过程中,其方案的质量、前期售前咨询的效果、售前交流效果、方案呈现效果都对销售过程有直接或间接的影响。
下面来分析目前我们售前工程师的一些问题:
售前问题一:职业素质的培养
售前发展的一定的阶段,积累了相当多的实践经验,但是实践经验都分散到个人,难以形成规模化、体系化、职业化。作为一个售前团队,我们目前考虑的是如何组织一个TEAM PRESALES的服务组织,通过理论知识和售前经验相结合的形式,把原有的知识体系化、职业化。这是目前迫切的任务之一。
售前问题二:售前流程与规程
售前服务,目前在多数IT公司主要是为支持销售活动而服务的,前期咨询与后期实施脱节,难以项目运做,缺乏一个很明晰的流程。售前容易成为救火队,经常疲于应付。目前非常需要学习一些国内外切实可行的流程和规程。为保障TEAM PRESALES提供支撑。
售前问题三:售前工程师技能
另外,售前工程师在工作中,其工作方式和态度很难调整,对用户的反应不够准确,技术呈现不够理想,与销售配合不到位,沟通不充分,咨询服务不够深入,需求挖掘不够深入等等这些因素,严重影响了售前和销售效果。这些问题也是售前工程师的核心问题。
每一个售前项目都是一个机会,如何把握它、珍惜它,是我们每个职业经理人必须思考的问题。
考虑到上面这些因为,我们决定采取一系列的售前培训,首先是售前管理,售前理论与实践;售前结构化沟通与呈现。

2课程设计宗旨
本课程的宗旨:改善售前服务方法不足和相关体系缺失的企业的售前服务能力,并在此基础上提升企业整体售前水平。其核心目的是:提高售前技术交流实战技巧和应标技能。培训必须具备一定前瞻性和可操作性。售前课程必须满足下面这个IT服务象限图QOC。




3培训目标
EXPECTED OUTCOME/OBJECTIVES:(预期目标)
PS01:通过售前基础培训,学员可以迅速掌握国内、国际主流售前方法,以及了解解决方案服务体系。
PS01:通过该课程,学会竞争思维,并运用到工作中去。
PS01:通过该课程,提高售前团队的协作能力,培养售前意识,为全面做好售前服务过程做准备。
PS01:掌握先进的售前管理工具,提高售前管理绩效。
PS02:通过该课程,端正学员的沟通态度,规范用语,售前沟通和普通商务沟通的区别。
PS02:学习售前沟通方法,快速掌握结构化沟通技巧,学习在售前竞争环境下的沟通方法。
PS02:了解沟通的冲突和规避方法,通过游戏来进行实践。
PS02:学习售前呈现知识,掌握ICE BREAKING的运用和实践。
PS02:掌握售前在交流和演讲过程中的十条军规。

4课程内容

第一篇:售前方法及工具篇

1售前工作模式及方法
1.1售前基础概念
1.2售前服务生命周期及售前工作全景蓝图
1.3售前工作模式及方法
1.3.1基于SOD咨询线路
1.3.2一个经典SOD咨询线路案例学习
1.3.3总结与Q&A


2项目型方案售前策略
2.1概念梳理
2.2目前项目型方案售前策略状况
2.3项目型方案售前策略目的及思路
2.4售前策略蓝图ATAF工具
2.4.1售前策略执行步骤与操作
2.5项目型方案售前策略案例学习-电信软件项目
2.5.1 总结与Q&A
2.6 基于ATAF的售前流程
2.6.1基于ATAF的售前销售配合方法
3售前方案交付方法及工具
3.1方案交付方法CPSN
3.2售前报价PPP法则
3.3 某电信案例学习
3.3.1 总结与Q&A

第二篇:售前技能篇

4售前核心技术沟通方法
4.1沟通的本质(通过各类沟通手段,把系统及概念在用户的脑海里重新塑造,经过对比后并获得评价)
4.2采用CAI方法进行灵活的表达
(备注:一套灵活可操作的胶片或系统演示演讲语言组织编排方法,提供
清楚灵活的语言运用和感染技能)
4.2.1如何在演讲中与客户产生共鸣
4.2.2 CAI实践与互动点评
4.3售前处理负面结论和异议技巧
4.3.1采用4C技巧处理客户负面结论
4.3.1.1两个经典案例分析点评
4.3.2采用SC技巧处理客户尖锐质疑
4.3.2.1两个经典案例分析点评

第三篇:售前综合能力运用及实战篇

5售前应标专业呈现

5售前应标专业呈现
5.1售前应标演讲策划思路与方法
5.2售前呈现实践
5.2.1售前SPA分析与KP设计
5.2.2 ICE BREAKING(如何破冰)
5.2.3 NAVIGATION(如何抓住关键点讲述)
5.2.4 DESTINATION(如何答疑)
5.3售前处理应标现场客户各类问题的十条军规



课程概要分析:
知识程度:★★★★★
竞技程度:★★★★★★
趣味程度:★★★★★
实用程度:★★★★★★
专业程度:★★★★★★

该课程上市5年,有大量的成功案例,欢迎来电,我们发详细的资料
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章小姐
北京通阔咨询 售前服务质量管理专家
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QQ:784401261 msn:joebaron2006@hotmail.com
sysvs@126.com

 
 
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