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2008年8月SYSVS高满意度圆满完成中通服广州售前培训

BY SYSVS

原出处:SYSVS 2008-8-20 阅读:

本月中旬,SYSVS再次来到羊城广州,给中国电信服务公司广州公司进行两场培训,分别是售前管理培训和售前技术沟通与呈现。参与这次培训的工程师有20多名,分别是售前或参与售前的咨询人员。

中通服以前也参与过售前培训,但接受的仅仅是经验和技巧层面的培训,他们对售前工程师培训有了更高的要求,这次培训做了两个专题,一个是管理类培训-售前服务管理,另外一类是沟通经验和技巧培训。

由于培训老师深谙售前管理方法的精髓和电信行业应用的各类场景,两场培训深深地打动了他们,售前总监周先生说,参加培训之前,我们实际上已经对售前有了深刻的了解,想不到的是这次培训超过了自己的期望。 第一场培训结束后,几个高级顾问非常欣赏老师的CPSN,PPP,秒级方案等思想,晚上进行了聚餐,老师与学员分享了一些工作心得,并对培训内容进行了进一步讲解。公司销售总监在白忙中也参与了聚会并分享了自己的看法。 第二场培训是沟通技能和呈现技巧类培训,这个培训轻松活泼,其中影象深刻的方法和技巧是CAI,4C,Ice breaker,几乎所有的学员对这3个模块评价都非常高。

这次培训评估的一项指标:培训内容的专业性刷新了2007年高记录,达到了9.43分,这在管理类培训的评估项目中已经是非常出类拔萃的。

 培训完后,SYSVS老师吴柏臣受邀来到了公司做了一次售前服务质量交流会,事业部总经理吴先生再一次点评了这次培训:收获良多,总结全面,特别是对老师的技术积累和行业积累更是非常认同。售前总监周先生说,这次培训我没有看到一个睡觉的。 培训结束后,每个学员都仔细参加了本次考试,成绩也非常不错,超过90分的学员达到6人,平均分为88分。  

 
 
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