为什么要售前培训? BY SYSVS 原出处:SYSVS 2008-11-1 阅读:次 |
我们经常说关系重要,商务重要?
实际上战争打到最后,拼的是资源!绝不是某一个层面的博弈,售前作为企业性价比高的资源,是一定要被重视的!
为什么?
因为:售前是售前技术/咨询服务,而服务是有质量的!售前不仅仅是帮助销售签单!
售前对一个企业有两层意义,一:售前作为IT公司商业解决方案的设计者和售前服务交付者,其服务的交付关联到一个企业产品的配置、功能的设计、服务的承诺,这些直接影响到公司的利润和服务回报;二:售前在售前服务的过程中,其方案的质量、前期售前咨询的效果、售前交流效果、方案呈现效果都对销售过程有直接或间接的影响。
售前如何做好?
如果你问一个售前经理,售前如何做好?他经验非常丰富,却可能很难一下子讲的清楚,但是把SYSVS的QOC图呈现给他看,他却能描述很多售前的方法。
为什么?
一:因为售前没有规范!售前部门目前还在处于疲于应付的阶段!他们没有系统的知识进行售前管理方面的梳理和仔细的思考!但是他们一般都不缺乏经验!但经验往往难以传播到其他的售前同事和下属,因为复制一个经验需要相同的综合背景和个人天赋以及悟性!能不能有一种方法来保证售前服务做好呢?当然能!SYSVS提供一套完整的,可操作的方法使得公司的经验方法化!而企业的方法是完全具备遗传性的!
二:没有一个良好的考核办法!
如果没有良好的科学的考核办法!售前的管理就很难条理化,售前工程师,售前顾问不知道为什么而战?做到哪个程度算好?SYSVS提供一套完整的,可操作的KPI考核,提供非常好的算法,解决各类考核问题!
关于SYSVS
套话不说了
因为SYSVS把售前服务质量的管理与提高视为自己崇高的目标,并和大家一道不懈的努力!SYSVS成立四年多,前期准备2年多,了解了十多个行业的本土或国际化的售前咨询方法和经验!跟国外咨询公司合作长达4年,并通过自己和咨询公司了解了如GE,IBM,BOING,MOTO,SAP等等一些方法。
简单讲
对企业,提高售前大规模作战能力,大型项目咨询操作能力,并详细提供其方法和经验分享!
对个人,提高自己的项目型或产品型咨询以及销售方面的专业知识,技能和咨询服务能力。
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