售前培训PST
SYSVS售前培训发展线路 BY SYSVS 原出处：SYSVS 2009-1-4 阅读：次 |
http://www.sysvs.com/BBS/dispbbs.asp?boardID=5&ID=61474&page=12009年 售前培训问与答
http://www.sysvs.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=5&id=63690 2010年售前培训问与答
http://www.sysvs.com/bbs/dispbbs.asp?boardID=5&ID=58284&page=1 售前培训那些事儿
http://www.sysvs.com/bbs/dispbbs.asp?boardID=5&ID=60592&page=1 SYSVS课程意义和价值(打造售前MVP)
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为什么要售前培训？
我们经常说关系重要，商务重要？
实际上战争打到最后，拼的是资源！绝不是某一个层面的博弈，售前作为企业性价比高的资源，是一定要被重视的！
为什么？
因为：售前是售前技术/咨询服务，而服务是有质量的！售前不仅仅是帮助销售签单！
售前对一个企业有两层意义，一：售前作为IT公司商业解决方案的设计者和售前服务交付者，其服务的交付关联到一个企业产品的配置、功能的设计、服务的承诺，这些直接影响到公司的利润和服务回报；二：售前在售前服务的过程中，其方案的质量、前期售前咨询的效果、售前交流效果、方案呈现效果都对销售过程有直接或间接的影响。
售前如何做好？
如果你问一个售前经理，售前如何做好？他经验非常丰富,却可能很难一下子讲的清楚，但是把SYSVS的QOC图呈现给他看，他却能描述很多售前的方法。
为什么？
一：因为售前没有规范！售前部门目前还在处于疲于应付的阶段！他们没有系统的知识进行售前管理方面的梳理和仔细的思考！但是他们一般都不缺乏经验！但经验往往难以传播到其他的售前同事和下属，因为复制一个经验需要相同的综合背景和个人天赋以及悟性！能不能有一种方法来保证售前服务做好呢？当然能！SYSVS提供一套完整的，可操作的方法使得公司的经验方法化！而企业的方法是完全具备遗传性的！
二：没有一个良好的考核办法！
如果没有良好的科学的考核办法！售前的管理就很难条理化，售前工程师，售前顾问不知道为什么而战？做到哪个程度算好？SYSVS提供一套完整的，可操作的KPI考核，提供非常好的算法，解决各类考核问题！
关于SYSVS
套话不说了
因为SYSVS把售前服务质量的管理与提高视为自己崇高的目标，并和大家一道不懈的努力！SYSVS成立四年多，前期准备2年多，了解了十多个行业的本土或国际化的售前咨询方法和经验！跟国外咨询公司合作长达4年，并通过自己和咨询公司了解了如GE，IBM，BOING，MOTO，SAP等等一些方法。
简单讲
对企业，提高售前大规模作战能力，大型项目咨询操作能力，并详细提供其方法和经验分享！
对个人，提高自己的项目型或产品型咨询以及销售方面的专业知识，技能和咨询服务能力。
SYSVS售前培训发展线路
04年推出了SYSVS售前培训，主要集中在软件应用与集成两个领域！课程3门：售前管理，售前技术沟通与呈现，售前咨询
05年，培训主要面向三个大的领域：application service, system service, system integration service,包括了管理软件，硬件及基础服务，系统集成等诸多领域。课程5门：售前管理，售前技术沟通与呈现，售前咨询，售前方案设计与写作，售前应标。
06年，是培训开始成熟的一年，培训主要面向三个大的领域：application service, system service, system integration service,包括了管理软件，硬件及基础服务，系统集成等诸多领域。课程5门：售前管理，售前技术沟通与呈现，售前咨询，售前方案设计与写作，售前应标。增加了更多实际的内容，注重实践与案例分析，整个培训为4天。
07年，是在06年的基础上，提供更多培训体系的改革，包括售前实践和互动方面的设计，提供了40多款售前方面的互动实践！特别值得一提的是很多有趣的技术实践！已经形成了SYSVS的一个特色！（我们自己都没有预料到！）这些东东很多都是原创的。并研发了两门新的课程：售前服务质量管理培训和技术沟通培训实践。在这一年又推出了IT售前实战培训.
08年，培训又上了一个新台阶！主要体现在售前咨询领域！加强了售前技术咨询方法的培训，注意是技术咨询不是管理咨询！这个是SYSVS的特色！也更加符合售前顾问的发展方向！技术咨询培训可以做到什么呢？可以做到课堂上学生随意出一个技术场景的题目！然后大家通过这类方法一起来规划我们的方案和进行技术咨询实践！这一年的IT实战培训获得了空前成功.
09年,培训具备了很多新的特色,主要是体现更多具体的技术案例,形成了业界第一套技术咨询类,售前类的培训手册,加大了培训实践的投入,特别是在2008年推出了<IT售前实战培训>以后,大家能迅速地掌握并运用技能,研发了<IT售前方法与技能实战培训2009>,这个培训的宗旨是:改善售前服务方法不足和相关体系缺失的企业的售前服务能力，并在此基础上提升企业整体售前水平。其核心目的是：提高售前技术交流实战技巧和应标技能。培训必须具备一定前瞻性和可操作性。售前课程必须满足下面这个IT服务象限图QOC。详细见:http://www.sysvs.com/service/index2.asp?articleId=184
10年，在09年整体售前方法技能体系的课程基础上，进行了售前项目的细化，而是很有含金量，并提供行业内顶尖的《IT售前方法技能实战培训》和《IT咨询方法体系实战培训》2010年企业版。经过多年的持续演进，获得了行业内广泛认同。
对于企业级产品/方案售前的打单、售前咨询、售前策略、售前沟通、应标技能，采用《售前方法技能实战培训》。该培训为行业专业的售前方法技能培训课程，而且全程具备实战特点，对讲师的要求极高，比如讲师要现场采用SYSVS的方法进行客户产品/方案的技术演讲，并分析这种演讲方法的好处。对讲师的新业务技术产品的理解能力和反应能力要求非常高。
学习目标：提高售前作战能力和服务质量（拿单、深度技术支持），包括3个层面：1售前咨询思路、方案设计思路、售前策略；2售前演讲及沟通应变能力培养；3售前服务素养提高。
课程特色：方法技能并重，学习实战结合，观摩互动一体。彻底摒弃行业内讲师撇开技术场景来分析售前场景的授课方法（这种方法带来的后果是听课觉得还行，讲完了基本用不上，没有效果）。是行业内第一个售前方法及售前工具体系的售前实战培训。
案例分析与讲解：采用售前语言分析案例各类售前情景和人文场面（讲售前方法策略、咨询方法思路，应对方法技能），采用真实技术顾问语言剖析售前案例临场情形（讲业务和技术，咨询思路），总之做到双管齐下，否则就是很虚的案例，对讲师要求非常高。
对于IT咨询、新业务、或非成熟产品/方案的售前支持，采用《IT售前咨询方法体系实战培训》。该培训提供行业内的咨询案例全程剖析，并采用数千万级（软件、硬件集成）咨询实战CASE的导入来实现授课和学习。该案例复杂程度可以和电信BOSS、省级电子政务平台、银行核心系统、企业ERP系统相媲美。让学员快速掌握咨询的真谛，在方法体系的护航下，学员可以准确地选用行业内外各类咨询工具在不同里程碑做不同的咨询事务，使行动变得更加有机和快捷。
相关介绍：http://www.sysvs.com/bbs/dispbbs.asp?boardID=5&ID=65665&page=1
学习目标：提高售前咨询能力，包括3个层面：1完整地端到端IT整体咨询方法论（从业务战略到IT方案落地）来解决IT咨询中遇到的各类实际问题。2提供全程工具支撑，提高精确分析梳理、交付标准和作业效率，3在方法体系下提供技能和技巧的实战运用。
课程特色：方法技能并重，学习实战结合，观摩互动一体，采用一个全程案例贯穿整个咨询培训，彻底摒弃行业内咨询仅仅讲管理咨询（停留在业务层面：管理目标模型分析设计、业务流程分析设计、辅助支撑手段等）而不涉及到技术层面的咨询和设计，提供业务到技术的融合工具，彻底解决了IT业务架构到IT技术架构的不连续性，并形成了相互牵引的设计思路。是行业内第一个端到端IT咨询方法论及工具体系，第一个采用真实企业级大型项目IT场景的实战咨询和指导。
案例分析与讲解：采用一个全程案例，涉及到多达5个咨询里程碑，不同里程碑采用统一风格授课，并融入更加客观的咨询场景，实现从业务战略到IT方案落地精彩纷呈的讲解、分析与点评。
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目前SYSVS推出了一共14门企业级售前课程,
欢迎广大售前朋友,有培训需求可以随时与我们联系,我们量身定做培训解决方案!凝聚了SYSVS和国际上著名IT巨头和咨询公司多年技术积累和咨询经验!
SYSVS主要提供3个方面的课程：
售前方法技能系列（PS系列）；
售前技术咨询系列（PC系列）；
售前服务管理系列（PM系列）；
PS课程主要解决售前服务生命周期的方法、规程和技能的培养，旨在帮助企业提升售前顾问的售前服务技能和效率。
PC课程主要解决售前服务生命周期内咨询领域内售前目前容易缺失的方法及工具，旨在帮助售前顾问用技术手段分析问题，解决问题的能力，并输出满足客户要求的交付物。
PM课程主要解决售前服务生命周期的管理问题，提供科学、实用、高效的管理工具，旨在帮助企业解决IT技术营销的核心问题。
| 序号 | 课程代码 | 课程名称 | 课程属性类别 | 定制 | 课时 |
| 1 | PS01 | 售前方法技能实战培训 | 方法技能提升类 | 案例定制 | 2天 |
| 2 | PS02 | 售前技术沟通与呈现技能 | 方法技能提升类 | 部分定制 | 1天/2天 |
| 3 | PS03 | 售前方案设计与写作培训 | 方法技能提升类 | 部分定制 | 1天/2天 |
| 4 | PS04 | 售前投标培训 | 方法技能提升类 | 案例定制 | 1天/2天 |
| 5 | PS05 | 售前沟通呈现实践 | 方法技能提升类 | 案例定制 | 1天/2天 |
| 6 | PC01 | 售前咨询培训 | 技术咨询类 | 部分定制 | 1天/2天 |
| 7 | PC02 | 售前技术咨询实践 | 技术咨询类 | 案例定制 | 1天/2天 |
| 8 | PM01 | 售前服务管理培训 | 服务管理类 | 部分定制 | 1天/2天 |
说明：
PS 售前方法技能系列
PC 售前技术咨询系列
PM 售前服务管理系列
简单说明:本系列培训包括了众多方法,体系和规程,内容丰富,方法独特,比如:PFKF 知识交换方法论.CAM交流效果评估,
R-D-S-e咨询及方案方法论共20多个方法和规程。全面捕获当前企业级软硬件领域方法论,包括咨询，售前服务生命周期在内的服务。
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